¿Tu aseguradora te debe el pago de tu seguro?
NOSOTROS LO COBRAMOS POR TI
¿Tu aseguradora te debe el pago de tu seguro?
Nosotros lo cobramos por ti.
Garantía de éxito
No cobramos hasta que tu aseguradora pague.
Consulta sin costo
Evaluamos tu caso y te decimos si procede.
Cobertura nacional
Te atendemos en los 32 estados de la República.
Garantía de éxito
No cobramos hasta que tu aseguradora pague.
Consulta sin costo
Evaluamos tu caso y te decimos si procede.
Cobertura nacional
Te atendemos en los 32 estados de la República.
Casos en los que podemos ayudarte.
Cada situación es distinta, pero los patrones se repiten. Si tu experiencia con la aseguradora encaja en alguno de estos escenarios, lo más probable es que tengas un caso viable.
Te informaron que tu siniestro "no aplica" apoyándose en tecnicismos o cláusulas que nunca te explicaron al momento de contratar. La negativa llega justo cuando más necesitas el pago.
LO QUE ESTO SIGNIFICA PARA TI La ley obliga a tu aseguradora a explicarte con claridad y precisión por qué te dice que no. Si la negativa llega con tecnicismos vagos, cláusulas que nunca te explicaron o argumentos sin sustento, no es una respuesta válida: se puede pelear. Una negativa mal fundada juega a tu favor.
Te ofrecen una cantidad menor a la que realmente te corresponde, esperando que la aceptes por desgaste o desconocimiento. Aceptar un pago parcial sin asesoría puede implicar la renuncia a reclamar el saldo restante.
LO QUE ESTO SIGNIFICA PARA TI Antes de aceptar una oferta o firmar un finiquito, hay que revisar qué dice realmente tu póliza: qué coberturas contrataste y por cuánto. Muchas personas aceptan menos de lo que les toca solo porque nadie les explicó el alcance real de su contrato. Saberlo cambia por completo lo que puedes exigir.
Entregaste toda la documentación que te solicitaron y la respuesta nunca llega. Pasan 30, 60, 90 días o más, y tu situación —médica, patrimonial o familiar— no puede continuar en espera.
LO QUE ESTO SIGNIFICA PARA TI Una vez que entregaste todos tus documentos, la aseguradora tiene solo 30 días naturales para responderte (artículo 71 de la Ley sobre el Contrato de Seguro). Si ese plazo ya venció, no solo sigue obligada a pagarte: además empieza a generar intereses a tu favor por cada día de retraso. El tiempo que ella pierde, te lo termina debiendo.
La aseguradora invoca exclusiones, limitaciones o condiciones que no fueron señaladas con claridad al contratar la póliza. Muchas de esas cláusulas, cuando no cumplen con los requisitos legales de redacción y notificación, son inoponibles al asegurado.
LO QUE ESTO SIGNIFICA PARA TI La ley y la propia Suprema Corte exigen que cualquier cláusula que limite tu cobertura sea clara, esté resaltada y te la hayan dado a conocer al contratar. Si una exclusión estaba escondida en la letra chica o nunca te la explicaron, lo más probable es que no te la puedan aplicar.
Lo que las aseguradoras no quieren que sepas.
Las aseguradoras cuentan con áreas legales y técnicas dedicadas a evaluar reclamaciones bajo criterios que muchas veces favorecen el rechazo, la demora o el pago parcial. Frente a ese aparato, el asegurado promedio queda en desventaja.
Conocer tus derechos y tener quién los haga valer marca la diferencia entre cobrar lo que te corresponde y resignarte a una negativa injustificada.
Lo que las aseguradoras no quieren que sepas.
Las aseguradoras cuentan con áreas legales y técnicas dedicadas a evaluar reclamaciones bajo criterios que muchas veces favorecen el rechazo, la demora o el pago parcial. Frente a ese aparato, el asegurado promedio queda en desventaja.
Conocer tus derechos y tener quién los haga valer marca la diferencia entre cobrar lo que te corresponde y resignarte a una negativa injustificada.
Conoce a los abogados que trabajarán en tu caso
Así trabajamos.
Desde tu primera consulta, a tu indemnización en cuatro pasos.
Ramos del seguro privado en México.
Sea cual sea la naturaleza de tu póliza, contamos con la experiencia técnica y procesal para defender tus derechos como contratante, asegurado o beneficiario. Selecciona el tipo de seguro que corresponde a tu caso para conocer sus alcances, las negativas más frecuentes y las vías legales para reclamarlo.
No cobramos honorarios hasta que tu aseguradora pague. Si tu caso procede, lo tomamos. Y si no ganamos, tú no pagas.
Seguro de Vida
El seguro de vida es el contrato mediante el cual la aseguradora se obliga a entregar una suma asegurada a los beneficiarios designados ante la muerte del asegurado, su invalidez o, en algunos casos, al cumplirse un plazo determinado. Es uno de los ramos con mayor número de reclamaciones rechazadas.
Gastos Médicos Mayores
Cubre los costos derivados de hospitalización, cirugías, tratamientos especializados y enfermedades graves. Las disputas más frecuentes surgen al invocar preexistencias, padecimientos no declarados o periodos de espera de forma indebida.
Seguro de Daños
Protege bienes patrimoniales —inmuebles, mercancías, vehículos, maquinaria— contra eventos que generan pérdida, así como la responsabilidad civil por afectaciones a terceros. Reúne la mayor diversidad de coberturas y exclusiones.
Responsabilidad Civil
Cuando un accidente, negligencia o descuido causa daños a otra persona, la ley establece la obligación de reparar íntegramente ese daño —incluyendo el daño material, patrimonial y moral. Representamos tanto a víctimas que buscan indemnización como a personas o empresas que enfrentan reclamaciones.
Así trabajamos.
Desde tu primera consulta, a tu indemnización en cuatro pasos.
Analizamos la viabilidad legal de tu caso. Sin costo.
Realizamos una consulta inicial donde revisamos a detalle tu póliza y tu siniestro, para determinar si el rechazo o el retraso de la aseguradora tiene fundamento legal o si está actuando de forma indebida. Si tu caso no es viable, te lo decimos con honestidad. Solo tomamos asuntos en los que confiamos poder ayudarte.
Definimos la ruta más conveniente para tu caso.
Cada asunto se aborda con una estrategía específica. Agotamos las distintas etapas del proceso desde la reclamación formal con tu aseguradora y la conciliación ante CONDUSEF.
Actuamos con celeridad legal. Cada día cuenta para asegurar tu defensa patrimonial.
Negociamos, presentamos los recursos legales pertinentes y, de ser necesario, llevamos el caso a juicio. Te mantenemos informado en cada etapa: nunca quedas en espera de noticias.
Buscamos que obtengas tu indemnización total más los intereses generados por la demora.
No solo buscamos el cumplimiento de las coberturas pactadas: también reclamamos los intereses moratorios generados por la demora del pago. Y como nuestra garantía aplica desde el primer día: si no obtenemos un resultado favorable, no se generan honorarios.
¿Tienes dudas?
Ramos del seguro privado en México.
Sea cual sea la naturaleza de tu póliza, contamos con la experiencia técnica y procesal para defender tus derechos como contratante, asegurado o beneficiario.
Seguro de Vida
Suma asegurada ante muerte, invalidez o plazo determinado. Ramos con alta tasa de rechazo injustificado.
Gastos Médicos Mayores
Costos de hospitalización y cirugías. Disputas frecuentes por preexistencias o periodos de espera invocados de forma indebida.
Seguro de Daños
Protección de bienes patrimoniales y empresas contra eventos de pérdida. Reúne exclusiones complejas de analizar.
Responsabilidad Civil
Obligación de reparar de forma íntegra daños materiales, patrimoniales o morales causados a terceras personas.
Conoce a los abogados que trabajarán en tu caso
Preguntas frecuentes.
Resolvemos las dudas que más nos llegan antes de tomar la decisión.
Sobre tu reclamación
Lo más consultadoLa acción para exigir el pago de un seguro prescribe en dos años, contados a partir de la fecha del acontecimiento que le dio origen (artículo 81 de la Ley sobre el Contrato de Seguro). En el caso del seguro de vida con beneficiarios designados, el plazo se cuenta desde que estos tienen conocimiento de la existencia de la póliza. Si te están dando largas, el tiempo corre en tu contra.
Si entregaste toda la documentación que te solicitaron y han pasado más de 30 días naturales sin resolución, la aseguradora ya está en mora. A partir de ese punto se generan intereses moratorios a tu favor (artículo 276 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas). Es momento de acudir a la conciliación ante CONDUSEF o, directamente, a la vía judicial. No esperes más.
No firmes nada antes de recibir asesoría legal. Aceptar un pago parcial o un finiquito sin revisión jurídica puede implicar la renuncia a reclamar el saldo restante. Los acuerdos transaccionales con aseguradoras requieren análisis previo de coberturas, suma asegurada y posibles intereses moratorios.
Una negativa por escrito no cierra la puerta: por el contrario, es el documento que activa los plazos legales para reclamar. Conserva el oficio o correo de rechazo, junto con toda la comunicación previa, y agenda una asesoría. La negativa formal es, en muchos casos, el punto de partida para una demanda exitosa.
Lo idóneo es contar con: la póliza completa (carátula y condiciones generales), el aviso de siniestro que presentaste a la aseguradora, toda la comunicación que hayas tenido con ella (correos, oficios, cartas), y los comprobantes médicos, periciales o documentales vinculados al siniestro. Si no tienes todo, no es problema: con lo que tengas iniciamos el análisis.
Sí. Cuando la aseguradora incurre en mora, está obligada a cubrir intereses moratorios sobre la suma asegurada, conforme al artículo 276 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas. Estos intereses se calculan sobre el monto adeudado y se generan desde el momento en que la aseguradora debió pagar y no lo hizo.
No es obligatorio, pero es highly recomendable. La conciliación ante CONDUSEF puede resolver el caso en menos tiempo y sin necesidad de juicio. Sin embargo, si la aseguradora se niega a llegar a un acuerdo razonable, la vía judicial sigue siendo el camino. La estrategia se define caso por caso.
Sí, pero con cautela. Cualquier comunicación, finiquito o aceptación parcial puede afectar el caso. Te recomendamos ordenar las comunicaciones con nosotros antes de firmar o aceptar cualquier ofrecimiento.
Depende del contenido del finiquito. Algunos finiquitos contienen cláusulas de renuncia amplias que limitan reclamaciones futuras; otros pueden ser impugnados si se firmaron con vicios del consentimiento (engaño, error o desinformación). Es indispensable un análisis caso por caso. Tráenos el documento.
Solo si esa preexistencia fue determinante para el siniestro y si la aseguradora puede acreditar que el asegurado conocía la condición y la ocultó deliberadamente (reticencia o declaración falsa, artículo 47 de la LSCS). En la práctica, muchas negativas por "preexistencia" no se sostienen ante un análisis jurídico riguroso.
Sobre nuestro despacho
En materia de seguros y responsabilidad civil, no cobramos honorarios hasta que la aseguradora o la contraparte realice el pago. Es decir: si no obtenemos un resultado favorable, no se generan honorarios. Los porcentajes específicos se acuerdan por escrito en el contrato de prestación de servicios.
No. La asesoría inicial es completamente gratuita y sin compromiso. Revisamos tu póliza y tu siniestro, te explicamos si tu caso es viable y, en su caso, te proponemos una estrategia clara y contundente.
Ofrecemos cobertura nacional completa. Gracias a los esquemas procesales modernos y juicios en línea, podemos representarte y defender tus derechos de manera efectiva en cualquiera de los 32 estados de la República Mexicana.
El tiempo varía según la vía requerida. Una etapa de conciliación extrajudicial ante CONDUSEF suele tomar entre 1 y 3 meses. Si es necesario escalar a un proceso de ejecución judicial formal, el periodo puede extenderse de 6 a 18 meses, dependiendo de la complejidad técnica de las pólizas analizadas.
Preguntas frecuentes.
Resolvemos las dudas que más nos llegan antes de tomar la decisión.
Sobre tu reclamación
Lo más consultadoDepende del tipo de seguro. Si se trata de un seguro de vida, cuentas con un plazo de cinco años para reclamar su pago. En el caso de cualquier otro tipo de seguro (auto, daños, gastos médicos, etc.), el plazo es de dos años. En ambos casos, el tiempo comienza a correr desde la fecha del siniestro o acontecimiento que dio origen a la reclamación.
Si ya diste aviso del siniestro y entregaste toda la documentación solicitada, la ley le da a la aseguradora un plazo de 30 días naturales para emitir su determinación. Si ese plazo se cumple y no has recibido una respuesta clara, puedes exigir el pago que te corresponde.
No firmes nada antes de recibir asesoría legal. Aceptar un pago parcial o un finiquito sin revisión jurídica puede implicar la renuncia a reclamar el saldo restante. Los acuerdos transaccionales con aseguradoras requieren análisis previo de coberturas, suma asegurada y posibles intereses moratorios.
Una negativa por escrito no cierra la puerta: por el contrario, es el documento que activa los plazos legales para reclamar. Conserva el escrito o correo donde comunican el rechazo, junto con toda la comunicación previa, y agenda una asesoría. La negativa formal es, en muchos casos, el punto de partida para una demanda exitosa.
Lo idóneo es contar con: la póliza y todas las comunicaciones que hayas intercambiado con la aseguradora (correos, oficios, escritos), y en su caso, los gasos e informes médicos, periciales o documentales vinculados al siniestro. Si no tienes todo, no es problema: con lo que tengas iniciamos el análisis.
Sí. Cuando la aseguradora no cumple con las obligaciones asumidas en el contrato de seguro dentro de los plazos con que cuente legalmente para su cumplimiento, deberá pagar al contratante, asegurado o beneficiario, una indemnización por mora.
No es obligatorio, pero es altamente recomendable. La conciliación ante CONDUSEF puede resolver el caso en menos tiempo y sin necesidad de juicio. Sin embargo, si la aseguradora se niega a llegar a un acuerdo razonable, la vía judicial sigue siendo el camino. La estrategia se define caso por caso.
Sí, pero con cautela. Cualquier comunicación, finiquito o aceptación parcial puede afectar el caso. Te recomendamos ordenar las comunicaciones con nosotros antes de firmar o aceptar cualquier ofrecimiento.
Depende del contenido del finiquito. Algunos finiquitos contienen cláusulas de renuncia amplias que limitan reclamaciones futuras; otros pueden ser impugnados si se firmaron con vicios del consentimiento (engaño, error o desinformación). Es indispensable un análisis caso por caso. Tráenos el documento.
Solo si esa preexistencia fue determinante para el siniestro y si la aseguradora puede acreditar que el asegurado conocía la condición y la ocultó deliberadamente. En la práctica, muchas negativas por "preexistencia" no se sostienen ante un análisis jurídico riguroso.
Sobre nuestro despacho
En materia de seguros y responsabilidad civil, no cobramos honorarios hasta que la aseguradora o la contraparte realice el pago. Es decir: si no obtenemos un resultado favorable, no se generan honorarios. Los honorarios se acuerdan por escrito en el contrato de prestación de servicios.
No. La asesoría inicial es completamente gratuita y sin compromiso. Revisamos tu póliza y tu siniestro, te explicamos si tu caso es viable y, en su caso, te proponemos una estrategia clara y contundente.
Ofrecemos cobertura nacional completa. Gracias a los esquemas procesales modernos y juicios en línea, podemos representarte y defender tus derechos de manera efectiva en cualquiera de los 32 estados de la República Mexicana.
El tiempo depende. Una etapa de conciliación extrajudicial ante CONDUSEF suele tomar entre 1 y 3 meses. Si es necesario escalar la controversia a la vía judicial, el periodo puede extenderse de 6 a 18 meses.
Contáctanos.
O contáctanos directo
